Daha önce çalıştığım bankada Kurye sistemini sıfırdan uçtan uca tasarlama fırsatım oldu. Bu da tasarladığımız sistemin hem çok kullanışlı hem de son kullanıcı memnuniyetini üst düzeyde olmasını sağladı.
Her bir kurye firması ile adres güncellemeleri için web servis entegrayonu kurduk.
Diyelim ki Kart dağıtıma çıktığı anda müşteri tarafından adres güncellemesi yapıldı kurye sistemi nasıl güncellenecek?
Tasarladığımız süreç kabaca aşağıdaki şekilde idi:
- Adres güncellemesi yapılan eski adres bilgisini dikkate alarak;
- Eski adresi kullanan ve dağıtımda olan bir kart olup olmadığı kontrol ediliyor
- Eğer eski adresi kullanan ve dağıtımda kart var ise bu kartın en güncel barkod numarası ve dağıtımı yapan Kurye firması sistemden bulunur.
- İlgili kurye firmasının web servisi çağrılarak barkod numarası üzerinden güncel adres bilgileri Kurye sistemine iletilir.
- Kart dağıtım takibi yapılan ekranda Adres güncelleme aksiyonu ayrı bir hareket olarak gösterilir.
Adres değişikliği sürecinde dikkat edilecekler
Kart kuryeye verilmişse yeni adres bilgisi anında kuryeye iletilmelidir. Bu bilgi gecikirse kart eski adrese gidebilir ve kötüye kullanım riski doğar.
Bu nedenle servis entegrasyonunda güncelleme isteği, kuryenin teslimat durumuna göre farklı akış izlemelidir: henüz dağıtıma çıkmadıysa adres değişir, çıktıysa teslimat iptal edilip kart geri alınabilir.
Tüm adım ve değişiklikler loglanmalı ve müşteriye bildirim gönderilmelidir.
