Ödeme sistemleri, finansal teknolojiler ve dijital dönüşüm üzerine yazılar
Chargeback (ters ibraz) süreci: itiraz nedenleri ve kodları, süreler, arbitraj ve üye işyeri ile kart hamili açısından chargeback yönetimi.
Ödeme sistemlerinde “appeal”, bir işlem sonucuna itiraz sürecini ifade eder. Kartlı ödeme ekosisteminde bu kavram genellikle chargeback (geri ödeme) akışıyla birlikte anılır, ancak teknik olarak “appeal” aşaması, bankalar arası uyuşmazlık çözüm sürecinde kritik bir rol oynar. Appeal, bir tarafın … Devamını oku
Kart sahipleri, sahip oldukları kartlarıyla kendilerinden habersiz yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahiptir. Peki süreç nasıl işlemektedir? Bu itiraz ilk olarak kart sahibi tarafından kartının ait olduğu bankaya yapılır. Banka tarafından işlemin yapıldığı iş yerine … Devamını oku
TRİP(Türkiye’nin İletişim Platformu), sahtekarlık ile mücadelede merkezi bir platform oluşturmak amacı ile geliştirilen ve içinde farklı uygulamaları barındıran BKM tarafından geliştirilen bir platformdur. Platform üzerinden; Case Filling işlemleri Issuer Chargeback İşlemleri (Pre-Arbitration, Pre-Compliance, Arbitration, Compliance) … Devamını oku
Chargeback; kredi kartı ile ödemesi yapılan ancak karşılığında alınması gereken mal veya hizmetin alınmaması durumunda veya kart hamili tarafından gerçekleştirilmemiş işlemler tespit edildiğinde ödenen tutarın ilgili kredi kartına iade edilmesi işlemidir. Türkçe’ye Ters ibraz olarak çevrilmiştir. … Devamını oku
Harcama İtirazı Yönetim Sistemi (HİYS), BKM Üyeleri arasında yürütülen; harcama itirazına ait işlemler ile birlikte paylaşılması gereken destek dokümanların, Yurtiçi Takas ve Hesaplaşma Sistemi verileriyle ilişkilendirerek, ilgili üyeler ve BKM ile paylaşılmasını sağlayan sistemdir.
MasterCard ve Visa Chargeback Reason Codes Requiring A Written Merchant Rebuttal kodları aşağıda yer almaktadır: Visa:Supporting documentation (sales drafts, contracts, proof of delivery) always strengthen the case.30 Services or Merchandise Not Rendered41 Canceled Recurring Transaction53 … Devamını oku
Fraud, başkalarına ait kredi kartı ya da debit kart ile herhangi bir işyeri ya da ATM’den işlem yaparak haksız kazanç sağlamak, bu sayede gerçek kart hamili, işyeri ya da bankayı zarara uğratmaktır. Peki bu tür … Devamını oku
Adres Doğrulama Hizmeti (AVS), etkin bir şekilde kullanıldığında sahtekarlığı ve chargeback(ters ibrazları) işlemleri sınırlamaya yardımcı olabilecek bir sahtekarlık önleme sistemidir. AVS, müşterinin girdiği adresin kart sahibinin kredi kartı hesabıyla ilişkili olduğunu doğrulamak için çalışır. AVS, … Devamını oku
MasterCard ve Visa Chargeback Reason Codes Requiring a Cardholder Letter and/or Supporting Documentation kodları ve açıklamaları altta yer almaktadır. Visa:30 Service or Merchandise not rendered41 Canceled recurring transaction53 Not as described \Defective merchandise57 Fraudulent processing … Devamını oku
MasterCard ve Visa için Chargeback Reason Codes Requiring A Draft Retrieval kodları ve açıklamaları altta yer almaktadır. DRAFT RETRIEVAL ALWAYS REQUIRED:Visa:60 Illegible Sales Draft75 Cardholder Does not Recognize – For Card Present Environment79 Non Receipt … Devamını oku