Ödeme sistemlerinde “appeal”, bir işlem sonucuna itiraz sürecini ifade eder. Kartlı ödeme ekosisteminde bu kavram genellikle chargeback (geri ödeme) akışıyla birlikte anılır, ancak teknik olarak “appeal” aşaması, bankalar arası uyuşmazlık çözüm sürecinde kritik bir rol oynar. Appeal, bir tarafın (çoğunlukla üye işyeri bankası — acquirer) daha önce sonuçlanmış bir uyuşmazlık (dispute) kararına karşı, kart kuruluşuna (Visa, Mastercard, vs.) yeniden değerlendirme talebi göndermesidir.Yani chargeback süreci tamamlanmış, kart …