Ödeme sayfası her ne kadar basit bir ekran gibi görünse de aslında müşterilerin alışverişten vazgeçmelerini/alışveriş yapmalarını sağlayan en önemli adımlardan biridir. Bu nedenle ödeme sayfasının tasarımı çok önemlidir.
Peki Ödeme sayfasında Ad Soyad girilmesi zorunlu mudur?
Genel kullanımdan bahsedecek olursak ödeme sayfasında Ad Soyad girişi zorunlu tutulmaktadır. Ama bu karttan ilgili tutarın çekilmesi için zorunluluk değildir. Bu nedenle ödeme sayfasında müşteri ad soyadı bilgisini almayan web siteleri bulunmaktadır. Kaldı ki bu bilgi alınsa bile kart hamili banka tarafından doğrulama amacıyla kullanılmamaktadır. Bu nedenle ilerleyen dönemlerde müşteri ad soyad bilgisinin ödemelerde alınmadığını görürsek şaşırmamalıyız.
Ad soyad alanı ne zaman gerekli olabilir?
Teknik olarak yetkilendirme için zorunlu değildir; fakat faturalandırma, sahte işlem kontrolü ve müşteri hizmetleri açısından yararlı olabilir. Bazı e-ticaret siteleri ad soyadı teslimat bilgisinden alır, ödeme sayfasında tekrar istemez.
Dolandırıcılığa karşı bazı risk motorları kart sahibi adı ile hesap adı arasındaki uyumu da kontrol eder. 3D Secure doğrulaması ise adı değil, kart sahibinin cihazı veya telefonu üzerinden yapılır.
Ödeme formunda alan sayısını azaltmak dönüşümü artırır; bu yüzden yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulan bilgiler istenmelidir.
