Kartınız kırıldıysa ilk tercihiniz bankanızın Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak kartınızı yenileme talebinizi iletmek olmalıdır.Yenileme işleminde kartın numarası değişmeyeceği için kullanımınızda kolaylık sağlayacaktır. Kartınızı kullanmaya devam edecekseniz; kartınızı Kapalı ya da İptal statüsü ile kapattırmayın. Aksi takdirde yeni kart için şubeye gitmeniz gerekebilir. (Genellikle bankalar bu şekilde çalışır.)