Harcama İtirazı Yönetim Sistemi (HİYS), BKM Üyeleri arasında yürütülen; harcama itirazına ait işlemler ile birlikte paylaşılması gereken destek dokümanların, Yurtiçi Takas ve Hesaplaşma Sistemi verileriyle ilişkilendirerek, ilgili üyeler ve BKM ile paylaşılmasını sağlayan sistemdir.
HİYS’in sağladığı düzen
İtiraz süreçlerinde en çok yaşanan sorun, evrak ve bilgi akışındaki dağınıklıktır. HİYS, itirazı işlem verisiyle ilişkilendirerek bankaların aynı ortamda çalışmasını sağlar.
Bu sayede itirazın hangi aşamada olduğu, hangi belgenin beklendiği ve sürelerin nasıl işlediği izlenebilir. Süre kaçırma riski azalır ve kayıtlar denetim açısından saklanır.
Kart sahibi açısından da süreç daha hızlı ve şeffaf ilerler.
Süreçte kimler yer alır?
Kart sahibi bankasına başvurur, banka HİYS üzerinden işyeri bankasına itiraz açar. İşyeri bankası gerekli belgeleri iletir. Taraflar sürelere uyarak sonucu paylaşır.
