Özellikle internetin gelişmesi ve her yere ulaşılabilir olması nedeniyle son yıllarda şirketler ürünlerini yurt dışı pazarlara online kanallar aracılığıyla daha çok kişilere ulaştırmaya başlamıştır. Bu durum, satıcılara yurt içi pazarlarda var olmanın ötesinde bir avantaj sağlarken tüketicilere de daha geniş ürün ağına ya da aynı veya benzer nitelikli ürünlere daha uygun fiyatlarla erişim imkânı sunmaktadır.
31 ülkeden 18 yaş üzeri yaklaşık 34 bin tüketici ile PayPal tarafından gerçekleştirilen 2018 Sınır Ötesi Tüketici Araştırması raporu
verilerine göre, bölgelerin sadece yerel pazarda alışveriş yapan, yerel ve sınır ötesi pazarda alışveriş yapan ve sadece sınır ötesi
alışveriş yapan tüketici oranları belirlenmiştir.
Hazırlanan çalışmadan çıkarılabilecek sonuçlar altta yer almaktadır:
• Yerel pazarların yanında sınır ötesi alışveriş de yapan veya sadece sınır ötesi alışveriş yapan tüketici profili en fazla Orta Doğu’da görülmektedir. Orta Doğu’yu takiben sınır ötesi alışverişlerde önde gelen bölgeler Afrika ve Avrupa’dır. Bu bölgelerde sınır ötesi ticaretin yaygın olmasındaki temel etken, gümrük düzenlemelerindeki esneklik, vergi mevzuatındaki kolaylıklar ve müşterilerin talep ettikleri ürünlere kendi bölgelerinde sınır ötesi satış fiyatlarına göre daha pahalıya erişmesi ya da ilgili
ürüne hiç erişememesi olabilir.
• Avrupa kıtası incelendiğinde, İrlanda’da bulunan tüketiciler %19 oranla sadece sınır ötesi pazarlardan, %65 oranla hem sınır ötesi hem yerel pazardan alışveriş yapmaktadırlar ve bu oran dünya genelinde en üst sıralarda gelmektedir.
• Avusturya, Belçika ve Rusya da önemli miktarda sınır ötesi alışveriş gerçekleştiren tüketicilere sahiptir. Yapılan araştırmalarda
özellikle Avusturya ve Belçika’nın baskın bir şekilde Avrupa kıtasındaki komşularından ihracat yaptığı gözlemlenmekte olup, bu ülkelerin tamamı için Çin’den yapılan ihracat ikinci sırada yerini almaktadır.
• Asya Pasifik ve Kuzey Amerika’ya bakıldığında ise iki bölgede de %40 oranında sadece yerel ve sınır ötesi pazarlardan alışveriş yapmayı tercih eden bir tüketici kitlesi bulunmaktadır.
Sınır ötesi e-ticaret davranışlarında en çok işlem yapan ülkelerin incelendiği IPC çalışmasında aktarılan bilgilere göre ise;
• Çin, sınır ötesi ithalat ürünlerini %42 oranında Japonya’dan, %14 oranında ABD’den ve %12 oranında Hong Kong’dan temin etmektedir.
• Amerikalı tüketiciler ise; %57 oranında Çin, %10 oranında İngiltere ve %6 oranında Kanada’dan ürünleri sipariş etmektedir.
• Rusya’daki tüketiciler, %83 oranında Çin, %5 oranında ABD ve %2 oranında Almanya’dan ürün satın almaktadır.
• İngiltere; %50 oranında Çin, %19 oranında ABD ve %7 oranında Almanya’dan ürün satın almaktadır.
Kullanıcıların yoğun olarak işlem gerçekleştirdiği kategoriler incelendiğinde; giyim ve ayakkabı kategorilerinin ilk sırada olduğu
gözlemlenmektedir. Bu sıralamayı tüketici elektroniği, güzellik ve bakım kategorileri takip etmekte ve bu kategoriler, toplam içerisinde %60’a yakın bir paya sahip olmaktadır.
