Yazının başlığına bakıldığında bizim sözleşmelerle ne alakamız var! Sözleşmelerle, Hukuk Departmanları ilgilensin diyebilirsiniz.
Bildiğiniz üzere tüm departmanların farklı farklı iş konuları ve uzmanlıkları olduğu için hukuk departmanlarının her uzmanlık için ayrı ayrı bilgisinin olması beklenemez.
Bu nedenle, sözleşmelerde iş kararlarınızı ilgilendiren maddeler için hukuk departmanlarına yardımcı olmanız beklenir.
Peki, dikkat edilmesi gereken önemli maddeler nelerdir?
- Yapılacak iş ve tanımların net olması,
- Kesinti süreleri,
- Kesinti olması durumunda ne kadar sürede müdahale edileceği,
- Kesinti sürelerine ait cezai tutarları,
- Hizmet SLA sürelerinin açık olarak tanımlanması ve iş kararları ile uyumlu olması,
- Hizmet SLA sürelerine uyulmaması durumunda yansıtılacak cezai tutarlar,
- Sözleşmenin yenilenmesine ait maddeler,
- Sözleşme iptaline karar verildikten sonra, hizmet verilmesi gereken süre,
- Yapılacak işe ait ücretler ve süreler,
- Operasyonel hata durumunda, hatanın ne şekilde giderileceği ve hatanın tazmini,
- Hizmet SLA süresine ait hesaplama şeklinin açıkça belirtilmesi ve bu oranının iş kararları ile uyumlu olması, gibi dikkat edilmesi gereken birçok önemli madde vardır.
Sözleşmeler, kurumunuzu güvence altına alacak belgelerdir. Bu nedenle, iş kararlarında yer alan maddelerin dikkatle ele alınması ve hukuk departmanlarına bu kapsamda bilgi verilmesi önemlidir.
Taraflar, yapılacak işler noktasında ne kadar iyi niyetli olursa olsun, her zaman istenmeyen durumlar ortaya çıkabilir.
