ATM kasa sıfırlama, ATM üzerindeki tüm kasalardaki ve ATM hafızasındaki değerlerin mutabakatların yapılması, ATM bakiyesinin sıfırlanmasıdır.
ATM kasası nasıl sıfırlanır?
ATM kasa sıfırlama işlemi, ATMnin içinde yer alan operatör menüsü üzerinden yapılır. Operatör Menüsü üzeriden Gün Sonu İşlemleri >> Kasa Sıfırlama adımı ile Kasa Sıfırlama işlemi yapılabilir.
Kasa sıfırlama işlemi sonunda Kasa Sıfırlama Raporu basılır. Basılan raporda Kasa bazında yer alan adet ve tutarlar ve Kümülatif Toplam tutar bilgileri yer alır.
Sıfırlama işlemi sonunda ATM üzerindeki kasetlerin hiçbirinde fiziki para kalmamalıdır. Özellikle ATM’nin Mix kasasında para varsa bu paranın niçin burada yer aldığının incelenmesi gerekir.
Mix kasasında bulunan paranın o kasada bulunmasının birkaç nedeni vardır:
- Yabancı Para işlemlerini desteklemeyen bir ATM’ye yabancı para koyulması durumunda
- ATMye koyulan paranın ATM cihazının okuyamayacağı kadar yıpranmış ya da bantlı paranın koyulması durumunda
- Müşteriye ATM tarafından verilen paranın müşteri tarafından alınmaması durumunda bu paralar mix kasasına atılmaktadır.
Kısaca, ATM kasa sıfırlama; ATMnin kendisini resetlemesi, ATM üzerinde kasa fazlası, kasa noksanı varsa bunların mutabakatlaştırılması demektir.
