Bankaların Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Hakkında Yönetmelik kapsamında 1 Temmuz’da yürürlüğe girecek yeni düzenlemeye göre bankalar elektronik ortamda müşterilerine ilettikleri, hassas veri veya sır niteliğinde veri içeren her türlü Kart/Hesap ekstresi, dekont, hesap özeti gibi bilgiler sadece elektronik bankacılık hizmeti sunulan kanallar üzerinden gönderebilecek, e-posta ya da SMS ile gönderemeyecek.
Peki internet şube ve mobil şubeyi kullanamayan müşteriler ne olacak?
Bankacılık uygulamalarını kullanamayan müşteriler, bankaya talepte bulunarak e-posta üzerinden bildirim almaya devam edebilecek. Bankaların mail gönderimi bundan böyle müşterilerin taleplerine bağlı olacak. Kendisine e-posta gelmeye devam etmesini isteyen müşterinin bankaya ulaşması ve bu talebini iletmesi gerekecek. Aksi halde müşterilere 1 Temmuz’dan sonra bahsi geçen belgeler mail olarak iletilmeyecek.
Yapılan değişiklik sadece ekstreleri mi kapsıyor?
Yapılan değişiklik yalnızca ekstreleri kapsamıyor; aynı zamanda banka müşterileri ATM üzerinden yapılan işlem makbuzlarını da mail ya da SMS olarak isteyemeyecek.
İlgili tebliğin detaylarına alttaki linkten ulaşabilirsiniz.
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/03/20200315-10.htm
