İşlem Başarı Oranı (TSR), toplam denenen işlemlerden başarıyla tamamlanan ödeme işlemlerinin yüzdesini ölçmek için kullanılan önemli bir performans ölçütüdür. Bir işletmenin ödeme işleme sisteminin ne kadar etkili performans gösterdiğini temsil eder ve genel ödeme sağlığının kritik bir göstergesi olarak hizmet eder.
TSR’yi hesaplamak için formül basittir:
TSR (%) = (Başarılı İşlem Sayısı ÷ Denenen Toplam İşlem Sayısı) × 100
Örneğin, bir işletme bir ayda 100.000 ödeme girişimi gerçekleştirirse ve 95.000’i başarılı olursa, işlem başarı oranı şu şekilde olur:
(95.000 ÷ 100.000) × 100 = %95
TSR genellikle bir yüzde olarak ifade edilir ve ödeme sağlayıcıları veya orkestrasyon platformları tarafından sağlanan gerçek zamanlı panolarda veya aylık analiz raporlarında görüntülenir. Yüksek bir TSR, çoğu müşterinin ödeme girişiminin sorunsuz gerçekleştiğini gösterirken, düşük bir TSR, ödeme akışında sürtünme olduğunu ve bunun da potansiyel gelir kaybına ve olumsuz bir müşteri deneyimine yol açtığını gösterir.
İyi Bir İşlem Başarı Oranı Nedir?
Cevap, sektöre, bölgeye ve müşteri tabanına bağlı olarak değişir, ancak çoğu işletme için %95 veya daha yüksek bir TSR iyi kabul edilir.
E-ticaret veya abonelik tabanlı hizmetler gibi bazı sektörler, tekrarlayan gelir ve müşteri elde tutma üzerindeki doğrudan etki nedeniyle daha da yüksek başarı oranlarını hedefleyebilir. Öte yandan, gelişmekte olan pazarlarla veya niş sektörlerle uğraşanlar gibi yüksek riskli işletmeler, ödeme işlemcilerinin veya bölgesel düzenlemelerin artan incelemesi nedeniyle %95’e ulaşmayı zor bulabilir.
TSR’nizde yapacağınız küçük iyileştirmelerin bile önemli gelir kazanımlarına dönüşebileceğini anlamak önemlidir. Örneğin, TSR’niz şu anda %90’daysa, 10.000 ödemelik aylık işlem hacminde %95’e çıkarmak, 500 ek başarılı ödeme anlamına gelebilir ve bu da binlerce hatta on binlerce dolarlık geri kazanılmış gelir anlamına gelir.
Yükleniyor ...
