Günümüzde neredeyse hepimiz kredi kartı kullanıyoruz. Peki POS ya da ATM’den işlem yaptığımızda hata alırsak bu hatanın ne anlama geldiğini biliyor muyuz?
Özellikle POS üzerinden yapılan işlemlerde alınan cevap kodları, sorunu çözmek ya da alınabilecek aksiyonları belirlemek adına çok önemlidir.
Aşağıda otorizasyon mesajlarında alınabilecek Hata kodları, Hata kodlarının Türkçe ve İngilizce açıklamaları yer almaktadır:
| Code | Türkçe Açıklama | İngilizce Açıklama |
| 00 | İşlem Başarılı | Successful |
| 01 | Bankanızı arayınız (Issuer) | Refer to card issuer |
| 02 | Bankanızı arayınız, özel durum (Issuer) | Refer to card issuer, special condition |
| 03 | Geçersiz İşyeri | Invalid merchant or service provider |
| 04 | Karta el koy | Pickup card |
| 05 | İşlem onaylanmadı. (Bankalar tarafından onaylanmayan durumlarda en fazla kullanılan hata kodlarından biridir.) | Do not honor |
| 06 | Genel Hata | Error |
| 07 | Karta el koy, özel durum | Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) |
| 08 | Honour with ID | Honour with ID |
| 09 | Tekrar deneyin | Try Again |
| 10 | Parçalı Onay | Partial Approval |
| 11 | Onaylandı – Özel | V.I.P. approval |
| 12 | Hatalı İşlem | Invalid transaction |
| 13 | Hatalı Tutar | Invalid amount (currency conversion field overflow) |
| 14 | Hatalı Kart No | Invalid account number (no such number) |
| 15 | Issuer Bulunamadı | No such issuer |
| 17 | Müşteri İptali | Customer cancellation |
| 19 | İşlemi Tekrar deneyin | Re-enter transaction |
| 20 | Geçersiz Cevap | Invalid response |
| 21 | Aksiyon Alınamadı | No action taken (unable to back out prior transaction) |
| 22 | Şüpheli Arıza | Suspected Malfunction |
| 25 | Kayıttaki dosya bulunamıyor veyasorgulamadan hesap numarası eksik | Unable to locate record in file, or account number is missing from the inquiry |
| 28 | Dosya geçici olarak alınamadı | File is temporarily unavailable |
| 29 | Orjinali bulunamadı | Original not found |
| 30 | Format Hatası | Format Error |
| 33 | Süresi dolmuş kart | Expired card, pick -up |
| 36 | Kısıtlanmış kart, el koy | Restricted card, pick-up |
| 38 | PIN deneme sayısı aşıldı, karta el koy | Allowable PIN tries exceeded, pick-up |
| 41 | Kayıp kart, el koy | Pickup card (lost card) |
| 43 | Çalınmış kart, el koy | Pickup card (stolen card) |
| 51 | Limit yetersiz. | Insufficient funds |
| 52 | Hesap bulunmadı | No checking account |
| 53 | Hesap bulunmadı | No savings account |
| 54 | Süresi dolmuş kart | Expired card |
| 55 | Hatalı PIN | Incorrect PIN |
| 57 | Issuer banka, işleme izin vermedi | Transaction not permitted to cardholder |
| 58 | Acquirer banka, işleme izin vermedi | Transaction not allowed at terminal |
| 59 | Şüpheli İşlem | Suspected fraud |
| 61 | Maksimum İşlem Limiti Aşıldı | Activity amount limit exceeded |
| 62 | Kısıtlanmış kart | Restricted card (for example, in Country Exclusion table) |
| 63 | Güvenlik İhlali | Security violation |
| 65 | Maksimum İşlem Sayısı Aşıldı | Activity count limit exceeded |
| 68 | Cevap Geç Geldi | Response received too late |
| 75 | PIN deneme aşıldı | Allowable number of PIN-entry tries exceeded |
| 76 | RRN uyuşmazlığı | Unable to locate previous message (no match on Retrieval Reference number) |
| 77 | Orijinal mesaj uyumsuzluğu | Previous message located for a repeat or reversal, but repeat or reversal data are inconsistent with original message |
| 78 | Kart unblock yapılamadı | ’Blocked, first used’—The transaction is from a new cardholder, and the card has not been properly unblocked. |
| 79 | ARQC Hatası | ARQC Failed |
| 80 | Tarih Hatası | Visa transactions: credit issuer unavailable. Private label and check acceptance: Invalid date |
| 81 | PIN Çözme Hatası | PIN cryptographic error found (error found by VIC security module during PIN decryption) |
| 82 | Olumsuz CAM, dCVV, iCVV,CVV sonucu | Negative CAM, dCVV, iCVV, or CVV results |
| 83 | PIN doğrulanamadı | Unable to verify PIN |
| 85 | PIN işlemi onaylanmıştır | No reason to decline a request for account number verification, address verification, CVV2 verification, or a credit voucher or merchandise return |
| 91 | Issuer&Acquirer çalışmıyor. | Issuer unavailable or switch inoperative (STIP not applicable or available for this transaction) |
| 92 | Yönlendirme için Hedef bulunamadı | Destination cannot be found for routing |
| 93 | İşlem Tamamlanamadı | Transaction cannot be completed, violation of law |
| 94 | Mükerrer İşlem | Duplicate Transmission |
| 95 | Günsonu hatası | Reconcile error |
| 96 | Sistem arızası | System malfunction, System malfunction or certain field error conditions |
| 98 | Reversal mükerrer | duplicate Reversal |
| B1 | Visa Kartlarda izin verilmeyen Miktar | Surcharge amount not permitted on Visa cards (U.S. acquirers only) |
| N0 | Yerine Otorizasyona Zorla | Force STIP |
| N3 | Cash service not available | Cash service not available |
| N4 | Para Çekme Talebi Issuer limiti aşma | Cashback request exceeds issuer limit |
| N7 | CVV2 hadası nedeniyle Red | Decline for CVV2 failure |
| P2 | Invalid biller information | Invalid biller information |
| P5 | PIN Değişiklik/Unblock talebi reddedildi | PIN Change/Unblock request declined |
| P6 | Güvenli Olmayan PIN | Unsafe PIN |
| Q1 | Kart Doğrulama Hatası | Card Authentication failed |
| R0 | Ödeme Talebi durduruldu | Stop Payment Order |
| R1 |
Otorizasyon talebinin İptal Edilmesi | Revocation of Authorization Order |
| R3 |
Tüm Otorizasyon taleplerinin İptal Edilmesi | Revocation of All Authorizations Order |
| XA | Issuer’a yönlendirildi | Forward to issuer |
| XD | Issuer’a yönlendirildi | Forward to issuer |
| Z3 | Online’a çıkılamadı | Unable to go online |
