ATM’den kredi kartı ile hesabınıza erişerek para çekebilirsiniz. Bunun için ön koşul kartınıza bir Cari hesabın bağlanmış olmasıdır. Kartınıza bir cari hesap bağlı değilse; çok sınırlı fonksiyonları görüntüleyebilirsiniz. (Kur bilgisi, Kredi oranları vs.) Kartınıza bağlı cari hesap üzerinden işlem yapabilmeniz için kartın; Statüsü Açık Günlük işlem limiti aşılmamış (Örneğin; ATM’den günlük Para Çekme limiti 1500 TL ise, aynı gün içinde …

Kartınızın chipi okunmuyorsa muhtemelen chip bilgileri bozulmuştur. Ya da POSun chip okuyucusu arızalıdır.Genellikle chipin bozulma nedeni başka bir kartın chipi ile manyetik etkileşime girmesidir. Öncelikle kartınızla başka POSlardan işlem yaparak sorunun kartınızın chipinden kaynaklandığına emin olun. Sorun kartınızın chipinden kaynaklı ise,  Kredi kartında çip kısmında herhangi bir kırık çatlak yok ise kartınızın çip kısmını kolonyalı bir bez ile silip hafif …

Kartınız çalındıysa aşağıdaki adımları uygulamanız önerilir: Öncelikle kartı bankasını arayarak kartınızı Çalıntı statüsü ile kapatın. Kartınızdan yapılan işlemleri kontrol ederek bilginiz dahilinde olmayan işlem var mı kontrol ediniz. Bilginiz dışında işlem varsa itirazınızı bankanıza iletin. Kartınızdan daha önce vermiş olduğunuz otomatik ödeme talimatı(Fatura Ödeme, Sigorta ödemeleri vs.) varsa kartınız kapatıldığı için çekilemeyecektir. Yeni kartınızın bilgileri ile güncelleyin.

Genellikle bu tür kart kopyalama vakaları manyetik debit kartlarda olmaktadır. Kart bilgilerinizin kopyalandığını fark ettiğiniz anda aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz: Kartı Kapattırıp yeni kart talep edebilirsiniz. Kartı Yenileme talebi ile yenileyebilirsiniz. (Kartın yenileme aşamasında kart numarası değişmez, Son Kullanım Tarihi ve CVV2 bilgileri değişir.) Kartın şifresini değiştirebilirsiniz. (Kartın yenileme seçeneği düşünüldüğünde bu seçenek pek önerilmez.)

Kredi kartı hiç kuşkusuz çoğumuzun alışverişlerdeki en önemli ödeme aracıdır. Peki kredi kartı ya da atm kartı cebimize girene kadar hangi evrelerden geçiyor? Müşteri tarafından kart başvuru talebi iletilir. (SMS, İnternet Şube, Kurumsal Şube, Şube, Mobil Şube vs.) İletilen başvuru talebine istinaden kart başvurusu girilir. Girilmiş olan bilgilerle(Müşteri adı soyadı, Talep edilen kart limiti vs.) müşterinin LKS (Limit Kontrol Sistemi) …

Genellikle banka kartları ve ön ödemeli kartlar Mail Order işlemlere kapalıdır. Kredi kartları üzerinde Mail Order yetkisi tutulur. Kart başvuru aşamasında müşteri tarafından özellikle Mail Order’a Açık basılması talimatı alınmamışsa kart Mail Order işlemlere kapalı olarak basılır.

Mail order, işlem yapılacak firmaya kredi kartı bilgilerinin telefon ya da posta ile iletmekle gerçekleştirilir. Manuel satış, alış veriş sırasında fiziksel bir problemden dolayı kredi kartı ile POS cihazından işlem yapılamaması durumunda kart bilgilerinin POS cihazına elle girilerek işlemin yapılmasıdır. Kısacası mail order; kart sahibinin işlem anında POSun yanında olmadığı, manuel işlem ise kart sahibinin işlem anında POS cihazının yanında …

Ön provizyon kapama, ön provizyonu alınan bir işlemin finansallaşması ve üye işyeri ve kart hesaplarına yansıması için gerçekleştirilen işlemdir. Ön provizyon kapama işlemi Kart bankasına gitmeden POS bankası tarafından onaylanır. 1 gün sonraki takas dosyası ile (Outgoing) takasa çıkılır. Ve kart bankası Incoming dosyası ile ön provizyon kapama tutarı kadar tutarı karta yansıtır. Not: Ön Provizyon Kapama işlemlerinin provizyon akışı …

Ön provizyon işlemi belirli bir periyot için kart limitini bloke ederek üye işyerinin riskini azaltmak üzerine kurulmuştur. Kredi kartının belirli bir limiti olduğu için bu limit üzerinde belirli tutar blokeye alınabilir. Fakat ATM kartları ya da ön ödemeli debit kartlarda blokeye alınabilecek bir limit olmadığı için debit özellikli kartlar için ön provizyon uygun değildir. POS üzerinden yapılacak bir ön provizyon …

Ön provizyon işlemin kartın zorunluluğu işlem yapılan POSun türüne göre değişir. İşlem yapılan POS fiziki POS ise, ön provizyon işleminde kart okutularak işlem başlatılmalıdır. İşlem yapılan POS sanal POS ise, kart bilgilerinin ekrandan manuel olarak girilmesi yeterlidir. Fiziki olarak kartın olmasına gerek yoktur.