İnternet alışverilerinde müşterinin sitenize gelerek ürünleri incelemesi kadar, ürün incelemesi sonrası bu işlemlerin satışa dönüşmesi de çok kritiktir.
İşletmeler pek farkında olmasa da internet üzerinden satın alma sürecinde yaşanan sıkıntılar nedeniyle vazgeçilen alışveriş miktarı, başarıyla gerçekleşen satış miktarından epey fazladır.
Geçtiğimiz yıl yaklaşık 25 milyar dolarlık işlem, sepete ekleme aşamasından öteye geçememiştir. Pandemi süreci ve e-ticaret işlemlerindeki artan ivme düşünüldüğünde bu rakamın 30-40 milyar dolara yakın zamanda olacağı düşünülüyor. Bu tutar düşünüldüğünde pazardan yeterince pay kapmak isteyen e-ticaret siteleri için altyapı yatırımının yanında alışverişten vazgeçen müşterilerdeki kaybı da azaltmaya odaklanmak da önemli hale geliyor.
Bu eksikliğin farkında olan alternatif Sanal POS firmaları ve e-ticaret siteleri, check-out ve benzeri yöntemlerle internetten güvenli alışveriş işlemindeki adımları kısaltmayı başarıyor. Çünkü e-ticaretin en büyük avantajı hızlı ve kolay olması. Ürünü sepete ekledikten sonra ödemeyi gerçekleştirene kadar geçen her adımda müşteri biraz daha kaybedilirken check-out sistemiyle sadece birkaç tıklamayla ödemeyi başarıyla ve kolaylıkla gerçekleştirmek mümkün olmaktadır.
Peki Check-out nedir?
Sanal POS ödeme ekranında bulunan check-out butonuna tıklayan müşteri, ödemeyi yapmak için alternatif Sanal POS hesabını kullanır. E-ticaret sitesinde ödeme için gerekli olan bilgileri uzun uzun girmek yerine sadece e-mail adresi ve şifresini girerek kendi hesabına yönlendirilir ve burada ödeme-adres gibi bilgileri kontrol eder. İşlemi onayladığında müşterinin adres bilgileri ve diğer bilgiler e-ticaret sitesine gönderilir ve ödeme, üye olunan alternatif Sanal POS hesabı tarafından gerçekleştirilir. Kısaca, bir kez üye olduktan sonra internetten alışveriş yaparken sadece check-out butonunu tıklayıp giriş yaparak ödeme gerçekleştirilir. Bu yolla müşterinin uzun ödeme ekranını tek tek doldurarak zaman kaybetmesi ve alışverişi iptal etmesinin önüne geçilir.
Check-out kullanımı kolay mıdır?
Çok kolaydır ve kullanışlıdır.
- Sadece bir kullanıcı adı ve parola kullanarak daha hızlı ödeme
- Kart çıkaranlar, işyerleri ve kart sahipleri için ücretsiz hizmet
- 3 tıklama ile çalışır.
- Üye olmak basit ve güvenlidir.
- Akıllı telefonlarda, tabletlerde, dizüstü bilgisayarlarda ve masaüstü bilgisayarlarda çalışır.
- Tüm başlıca kredi veya banka kartları ile çalışır.
Check-out işleminin avantajları nelerdir?
Güvenlidir
İnternetten alışveriş yapan kullanıcılar için kredi kartı bilgileri ve diğer bilgilerin güvenliği her şeyden önce gelir. Alışveriş yapılacak e-ticaret sitesi ne kadar güvenli olursa olsun kredi kartı bilgilerini paylaşan alıcılar için bu süreç biraz sıkıntılı ve zordur. Kart ve kimlik bilgilerinin 3. kişilerce ele geçirilmesi nedeniyle müşterinin alışverişi terk etmesi oldukça doğaldır. Check-out sistemi ile bunun önüne geçilebilir. Kişisel bilgilerini e-ticaret sitesiyle paylaşmak istemeyen kullanıcılar check-out butonunu tıklayarak üye oldukları alternatif ödeme sistemi ile e-ticaret sitesini karşı karşıya getirirler. Ödeme miktarı müşterinin kendi hesabından e-ticaret sitesinin hesabına aktarılır ve güvenli alışveriş gerçekleştirilmiş olur.
İşlem süresini kısaltır
Sepet terk etme nedenlerinden birisi de alışveriş işlemlerinin uzun sürmesidir. Her seferinde kişisel bilgilerini, kart bilgilerini ve adres bilgilerini girmek zorunda kalan müşteri her adımda alışverişten biraz daha uzaklaşır. Araştırma verilerine göre sepetine ürünü ekleyen müşterilerin yaklaşık %60’ı işlemi sonlandırmadan siteyi terk etmektedir. Terk etme nedenlerinden biri olan ödeme ekranı zorluğunu ortadan kaldırmak için check-out butonu oldukça önemlidir. Alacağı ürüne karar veren müşteri sepete ekledikten sonra check-out butonunu tıklayarak sadece birkaç saniyede ödemeyi gerçekleştirebilir.
İnternetten alışverişin en büyük özelliklerinden olan hız ve kolaylık için uzun form ve ödeme ekranları yerine check-out seçeneğine sahip olmak hem kullanıcı için hem de e-ticaret siteleri için oldukça önemlidir. Bu seçenek sayesinde alıcılar uzun form doldurma işlemlerini atlayarak ödemeyi gerçekleştirirler ve sepeti terk etme oranı düşer. Bu da e-ticaret sitelerinin karlarının artmasını ve büyümesini sağlar.
Dünyadaki ilk 1 milyon sitedeki check out butonu üzerinden yapılan alışverişlerin ödeme platformu bazında dağılımı altta yer almaktadır:
