POS üzerinden kartlarla bir çok işlem yapılmaktadır. Bazı durumlarda POS üzerinden yapılan işlemlerin tersinin oluşturulması gerekebilir. İptal işlemi de bu işlemlerden biridir. POS üzerinden Satış işleminin yapılabilmesi için POS üzerinden gün sonu alınmamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde ilgili işlemin İadesi yapılabilir.
Peki POS bir işlemi İptal edip edemeyeceğini neye göre anlar?
POS üzerinden İptal işlemleri POS üzerinde yer alan İptal menüsü üzerinden tetiklenir. POS üzerinden yapılan İptal işlemlerinde;
- Öncelikle kullanıcıya İşlem Numarası seçmesi istenir. (Girilecek işlem numarası Satış işlemine ait işlem numarasıdır.)
- İşlem numarası seçtikten sonraki süreç iptal işlemi esnasında kartın olup olmamasına göre değişmektedir.
İşlem esnasında kart kullanılacaksa
- Kartı Okutunuz mesajından sonra Kart chip ya da manyetik okuyucudan geçirilir.
- Kart üzerinden alınan Kart Numarası, CVV vb. bilgileri ile POS’un hafızasında işlem numarası ve kart numarasına ait bilgi aranır. (Satış işleminden sonra günsonu alınmışsa POS hafızasında bu işlemler bulunamaz.)
İşlem esnasında kart kullanılmayacaksa
- Kartı Okutunuz mesajından sonra Kart Numarası, Son Kullanma Tarihi, Güvenlik Kodu (CVV2) bilgileri girilir.
- Girilen bilgilere göre POS’un hafızasında işlem numarası ve kart numarasına ait bilgi aranır. (Satış işleminden sonra günsonu alınmışsa POS hafızasında bu işlemler bulunamaz.)
3. İlgili işleme erişilmesi durumunda İşlem Tutarı ve İşlem Numarası bilgisi ekranda görüntülenir. Evet / Hayır seçeneği ile işleme devam edilebilir ya da işlem yarıda kesilebilir.
4. Evet seçeneği seçildiğinde ilgili işlemin İptali yapılarak POS üzerinden İptal slibi basılır.
5. İlgili işlem daha önce iptal edilmişse İşlem Önceden İptal edilmiş mesajı ile işlem kesilir.
6. POS üzerinde işlem yoksa (yeni gün sonu alınmışsa) İptal menüsüne tıklandığında İşlem Yok mesajı alınır.
