E-ticaret işlemlerinin gelişmesi ile birlikte ürünlere daha rahat ulaşabiliyoruz, daha detaylı inceleyebiliyoruz ve en önemlisi fiyat araştırmasını oturduğumuz yerden yapabiliyoruz. Tabii ki herşey göründüğü gibi değil. Ürünü dokunarak detaylı inceleme fırsatımız olmadığı için aldığımız ürünlerdeki memnuniyet derecesi de azalmaktadır. Bu durumda ürünün iade aşaması devreye girmektedir. Peki internetten alınan ürün iade edilebilir mi? Tabii ki iade edilebilir. Ürünün beklentileri karşılamaması, …

Son yıllarda kablosuz mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilen veri alışverişi çok daha hızlı, güvenli ve hale geldi. 2019 yılında e-ticaret kullanıcılarının gerçekleştirdiği satın almaların yüzde 54,5’inde mobil cihazlar kullanıldı. Mobil kullanıcıların sayısındaki sürekli artışla birlikte mobil üzerinden alışveriş yapanların sayısının da artmaktadır. Bu durum dijital pazarlamanın kurallarını değiştirmeye devam edecek gibi görünüyor. Mobil ticaret denildiğinde akla ilk gelen tüketicilerin kablosuz cihazlarıyla …

İnternet alışverilerinde müşterinin sitenize gelerek ürünleri incelemesi kadar, ürün incelemesi sonrası bu işlemlerin satışa dönüşmesi de çok kritiktir. İşletmeler pek farkında olmasa da internet üzerinden satın alma sürecinde yaşanan sıkıntılar nedeniyle vazgeçilen alışveriş miktarı, başarıyla gerçekleşen satış miktarından epey fazladır. Geçtiğimiz yıl yaklaşık 25 milyar dolarlık işlem, sepete ekleme aşamasından öteye geçememiştir. Pandemi süreci ve e-ticaret işlemlerindeki artan ivme düşünüldüğünde …

İnternetten alışveriş dendiğinde hepimizin aklına kredi kartı kullanılarak yapılan alışveriş gelmektedir. Peki kredi kartı olmayan ve ATM kartı olan müşteriler internetten alışveriş yapabilir mi? Tabii ki ATM kartıyla internetten alışveriş yapılabilir. E-ticaretin getirdiği kolaylıklardan faydalanmak için illa bir kredi kartının olmasına gerek yoktur. Peki banka kartı ile alışveriş kredi kartı alışverişten farklı mıdır? Kredi kartı ile alışverişin neredeyse aynısıdır diyebiliriz. …

E-ticaret işlemlerinde, kredi kartı ve banka kartlarıyla yapılan ödemelerde, işlem güvenliğinin artırılması için geliştirilmiş sisteme 3D Secure denir. 3D Secure ile ödeme yapılırken, kullanıcının ekranında bankalar tarafından sunulmakta olan özel bir 3D Secure ile ödeme ekranı açılır. Aynı anda ödeme yapmak isteyen kart sahibinin, bankada kayıtlı olan cep telefonu numarasına bir onay kodu gönderilir. Cep telefonuna gelen kod 3D Secure …

Kredi Kartına bağlı olarak oluşturulan, fiziki olarak basılmayan, tüm sanal alışverişlerde (Moto, Ecommerce vb.) kullanılabilen bir kredi kartı numarasıdır. Sanal Kart numarası talep anında üretilir, hemen kullanılabilir durumdadır, Sıfır limitle oluşturulur ve ücretsizdir. Sıfır limitle oluşturulduğu için riski sıfırdır. Sanal kartın limiti kullanıcı tarafından belirlenir. İstendiği zaman limit kapatılabilir. Sanal kartı kredi kartından ayıran en önemli özellik, fiziksel bir kart …

Kartınızı yurt dışı E-ticaret işlemlerinde kullanamıyorsanız; Öncelikle kartınızın E-ticaret yetkisinin açık olduğundan emin olun. (Bazı bankalarda E-ticaret yetkisi Yurt içi ve Yurt dışı olarak ayrı yönetilmektedir. Buna dikkat edilmelidir.) Kartınızın 3D Secure tanımları yapılmamış olabilir. (Bazı bankalar ACS hizmetini BKM’den almaktadır. Bu nedenle kart ve Cep telefonu  bilgilerinin BKM sisteminde tutulması gerekmektedir.) Düşük bir ihtimal de olsa bankanın provizyon sistemi …

Kredi kartının ilk olarak çıktığı yıllarda kredi kartlarının fiziki olarak alışverişlerde kullanılması zorunlu idi. Fakat ilerleyen dönemlerde teknolojinin ve internetin gelişmesi ile birlikte ödeme sistemleri ve ödeme yöntemleri de birtakım değişikliklere uğradı. Artık ürünlerimizi internet üzerinden satıyoruz, alacağımız ürünleri internetten detaylı olarak araştırıyoruz. En uygun ürünü en uygun fiyata internetten bulabiliyoruz. Dolayısıyla internet üzerinden kartımız olmadan sadece ilgili kartın, Kart …

Öncelikle kartınızın E-ticaret işlemine açık olması gerekmektedir. Genellikle bankalar nezdinde e-ticaret yetkisi Yurt içi ve yurt dışı yetkiler ayrı yönetilecek şekilde tasarlanır. Özellikle yurt dışından e-ticaret işlemi yapacaksanız kartınızın yurt dışı e-ticaret yetkisini açtırmak istediğinizi özellikle belirtmeniz faydalı olacaktır. Ayrıca, baz bankalar E-ticaret işlemleri için kart limitinden ayrı limit tutmaktadır. E-Ticaret limitinin de yeterli olduğu kontrol edilmelidir. İkinci olarak; kartınızın …