ATM’de başka banka kartı ile işlem denendiğinde şifre kontrolünün kartın ATM’ye takıldığı anda değil; yapılacak işlemi seçip provizyona gönderildiği anda yapıldığını biliyor muydunuz? (Para Yatırma işlemi hariç. Para yatırma işleminde Para yatırma menüsüne tıklandığı anda öncelikle şifre kontrolü yapılmakta; şifre kontrolü başarılı ise Para Yatırma işlemine devam etmektedir.) Bunun tam olarak neden bu şekilde tasarlandığını net olarak bilmemekle birlikte bunun …

Günümüzde teknolojinin gelişmesi ile birlikte para çekme işlemleri de çeşitlilik kazandı. Son zamanlardaki yeni trend ise QR Kodla Para Çekme. QR Kodla para çekme işlemini destekleyen bankanın mobil şubesin üzerinden QR kod üreterek ATM’den kartsız bir şekilde kolaylıkla para çekilebilir QR Kodla Para Çekme Adımı aşağıdaki gibidir: Mobil Şube Giriş Ekranı ya da Mobil Şube’ye Giriş yaptıktan sonra “QR Kod …

Fraud kontrol tipleri temel olarak 2ye ayrılır. Başvuru FraudTransaction Fraud Başvuru Fraud: Başvuru fraudda amaç kart ve üye işyeri başvurularında gerekli Fraud kontrollerinin yapılarak başvuru yapan müşterinin ya da başvurusunun Fraud olup olmadığı kontrol edilir; Fraud tespit edilirse kart/Pos başvurusu reddedilir. Başvuru fraud yönteminde karşılaşılan fraud tiplerinde genellikle dolandırıcılar başkasının kimliği üzerinden kendi fotoğrafı ve sahte belgeleri ile kredi kartı …

Sanal POS, internet üzerinde online olarak kredi kartı ya da debit kart ile ödeme yapılmasını sağlayan bir ödeme platformudur. Banka tarafından geliştirilen ve üye işyerlerinin Mail Order, ön provizyon ve üye işyerinden daha önce yapılmış olan iptal ve iade işlemleri yapabilecekleri arayüzler de üye işyerlerine sağlanmaktadır. Peki Sanal POS kullanmanın üye işyerlerine sağladığı avantajlar nelerdir? Yeni bir satış kanalı sağlar.Web …

Chargeback itiraz süresi, itirazın nedenine göre değişiklik göstermektedir. Fakat, itiraz süresi hiçbir koşulda işlemin karta yansıma tarihinden itibaren 540 günü aşamaz. Bu süre içerisinde kalmak koşuluyla kart sahiplerinin; ürün/hizmet temini ile ilgili itirazlarda, beklenen teslim tarihinden (iade belgesi söz konusu olduğunda, iade belge tarihinden) diğer itiraz türlerinde ise işlemin karta yansıma tarihinden itibaren en fazla 120 günlük itiraz süreleri vardır. …

Chargeback, kart ile yapılan işlemlerin doğasında olan bir süreçtir. Bu nedenle Chargeback’i tamamen engellemek mümkün olmayabilir ama olası chargeback durumlarına karşı önlemler alarak chargeback riski minimum seviyede tutulabilir.  Üye işyerlerinin chargeback’i azaltmak için dikkat etmeleri gereken noktalar nelerdir? Müşterilerin ürün ve hizmetler konusunda bilgilendirilmesi Özellikle internet üzerinden yapılan satışlarda, sunulan ürün ve hizmetle ilgili tüm detayların müşterilere sunulması gerekmektedir. Ayrıntılı …

Vishing yöntemi, kurbanı ses ile aldatma yöntemidir. Bu nedenle phishing kelimesindeki “p” harfinin yerine voice kelimesinin ilk harfi kullanılarak “ses aldatmacası” anlamında kullanılmaktadır. Vishing, sosyal mühendislik vakalarında teknolojinin sağladığı imkânlarla da desteklenerek aranılan kişiden daha kolay bilgi alınmasını hedeflemektedir. Vishing dolandırıcılık metodu ile, müşterilerinin hesap numaraları, kredi kartı bilgileri ve bunun gibi kişisel bilgilerini elde etmeye yönelik gönderilen e-postalar ve …

Günümüzde gazetelerde, haberlerde ve sosyal medyada kredi kartı mağduru olarak haber olan bir çok kişi aslında kredi kartı için tanımlanan limitin sınırsız olduğunu düşünmeleri ve ileri bir bir tarihte illa ki ödenmesi gerektiğini düşünmemelerinden dolayı sorun yaşamaktadır. Bu konuda benim düşüncem; Kredi kartı, kullanmasını bilirseniz en iyi ödeme aracıdır. Peki kredi kartı kullanımının kullanıcılara sağladığı faydalar nelerdir? Nakit para yerine …

Her geçen gün nakit kullanımının azaldığı ve kredi kartı kullanımının giderek arttığı günümüzde kredi kartlarının gelire göre kullanılması -tabiri caizse ayağın yorgana göre uzatılması- durumunda kredi kartı kullanımı hem kart sahibine hem ülkeye, hem de üye işyerlerine ciddi avantajlar sağlamaktadır. Peki kredi kartı kullanımının ekonomiye katkıları nelerdir? Nakit dolaşım ihtiyacını azaltarak, ekonominin kayıt altına alınmasını kolaylaştırır ve kayıt dışı işlemleri …

ATM cihazları müşterilerin bir çok bankacılık işlemlerini bankaya gitmeden yapabilmelerini sağlayan cihazlardır. Bu cihazların teknolojik olarak yenilenmesi ve güvenliğinin üst düzeyde tutulması en önemli konulardandır. Ülkemizde ATM üzerine yazılım ve destek veren firmalar aşağıda yer almaktadır. NCR Bireylerin iş dünyası ile bağlantıya geçmesi, iletişim kurma ve işlem yapması alanlarında liderlik gösteren NCR Corporation, 100’den fazla ülkede perakendecilik, finans, seyahat, sağlık, …