Mail order, işlem yapılacak firmaya kredi kartı bilgilerinin telefon ya da posta ile iletmekle gerçekleştirilir.
Manuel satış, alış veriş sırasında fiziksel bir problemden dolayı kredi kartı ile POS cihazından işlem yapılamaması durumunda kart bilgilerinin POS cihazına elle girilerek işlemin yapılmasıdır.
Kısacası mail order; kart sahibinin işlem anında POSun yanında olmadığı, manuel işlem ise kart sahibinin işlem anında POS cihazının yanında bulunduğu durumda yapılır.
Her iki işlem için de POS cihazının yetkisi olması gerekir.
Bu işlemlerde POS cihazının yetkisi yoksa işlem 58 hata kodu ile reddedilir.
